Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Opera & Love, Via dei Mutilati, 5, 37122 Verona (VR). Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@operaetlove.it o telefonare al +39 349 394 8634.
Quali dati raccogliamo e perché
Richieste di prenotazione
Quando invii una richiesta dal modulo di prenotazione raccogliamo: nome e cognome, email, telefono, paese di provenienza, date del soggiorno, numero di ospiti, camera scelta ed eventuali note. Questi dati servono esclusivamente a rispondere alla richiesta e a gestire l’eventuale soggiorno. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
Messaggi dal modulo contatti
Raccogliamo nome, email, telefono, oggetto e testo del messaggio, per il solo scopo di risponderti. La base giuridica è il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
Dati tecnici
Per ogni invio registriamo l’indirizzo IP e la data, allo scopo di prevenire abusi e invii automatici. La base giuridica è il legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f GDPR). Il server conserva inoltre i normali log di accesso.
Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste di prenotazione non andate a buon fine: 12 mesi.
- Prenotazioni confermate: per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali e di comunicazione alle autorità (alloggiati web), poi archiviate.
- Messaggi dal modulo contatti: 24 mesi.
- Dati tecnici anti-abuso: 24 ore per il conteggio degli invii; i log del server seguono la rotazione impostata (8 settimane).
A chi li comunichiamo
I dati non vengono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere trattati da fornitori che ci assistono nella gestione del sito e della posta elettronica, nominati responsabili del trattamento, e comunicati alle autorità di pubblica sicurezza quando la legge lo impone per gli ospiti che soggiornano nella struttura.
Se scegli di prenotare tramite il nostro sistema di prenotazione online, i dati inseriti in quella pagina sono trattati dal relativo fornitore secondo la sua informativa.
Cosa non facciamo
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I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità, e opporti al trattamento (artt. 15–22 GDPR). Ti basta scrivere a info@operaetlove.it. Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).